Câu hỏi thường gặp (FAQ)
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
DỊCH VỤ TAXI VŨNG TÀU – SÀI GÒN
❓1. Tôi muốn đặt xe thì cần liên hệ trước bao lâu?
✅ Trả lời: Quý khách nên đặt xe trước ít nhất 1–2 tiếng để được sắp xếp xe phù hợp. Với chuyến đi vào giờ cao điểm hoặc ngày lễ, nên đặt sớm hơn để tránh hết xe.
❓2. Có xe đưa đón tận nơi không?
✅ Trả lời: Có. Chúng tôi hỗ trợ đón/trả tận nơi theo yêu cầu, bao gồm sân bay, khách sạn, nhà riêng, bến xe…
❓3. Giá cước đã bao gồm phí cầu đường và xăng chưa?
✅ Trả lời: Giá báo cho khách đã bao gồm tất cả chi phí, không phát sinh nếu không thay đổi lộ trình. Cam kết giá trọn gói, minh bạch.
❓4. Có xe ghép (đi chung) không? Bao nhiêu người là đủ chuyến?
✅ Trả lời: Có. Chúng tôi nhận ghép khách để tiết kiệm chi phí. Tùy theo xe 4, 7 hoặc 16 chỗ – mỗi chuyến thường khởi hành khi có từ 2–3 khách trở lên.
❓5. Tôi có thể mang theo hành lý hoặc thú cưng không?
✅ Trả lời: Có thể mang theo hành lý gọn gàng. Thú cưng cần được đóng lồng và thông báo trước để sắp xếp xe phù hợp.
❓6. Nếu tôi bị lỡ chuyến thì có được hoàn tiền không?
✅ Trả lời: Quý khách vui lòng báo hủy ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành để được hoàn tiền. Nếu báo trễ, chúng tôi có thể thu phí từ 30% – 50% cước (tùy trường hợp).
❓7. Làm sao tôi biết xe đã đến đón chưa?
✅ Trả lời: Tài xế sẽ liên hệ trước khi đến từ 10–15 phút. Ngoài ra, quý khách có thể gọi hotline để kiểm tra tình trạng xe bất kỳ lúc nào.
❓8. Tôi muốn yêu cầu xuất hóa đơn có được không?
✅ Trả lời: Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử VAT nếu khách yêu cầu và cung cấp thông tin doanh nghiệp đầy đủ.
❓9. Tôi để quên đồ trên xe thì liên hệ ai?
✅ Trả lời: Vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo, cung cấp thông tin thời gian, biển số xe, tài xế để được hỗ trợ tìm lại đồ nhanh nhất.
❓10. Có phục vụ xe vào ban đêm không?
✅ Trả lời: Có. Dịch vụ hoạt động 24/7, kể cả ban đêm, ngày lễ Tết.
